Nieuwe website voor consumenten

Hebt u spijt van een aankoop? Hebt u een online bestelling niet ontvangen, stelt u misbruik vast of zoekt u een bemiddelingsdienst om een geschil met een onderneming op te lossen? Misschien vindt u de oplossing via de website ConsumerConnect, die de FOD Economie onlangs online zette.

Die is opgebouwd rond vier thema’s: informatie vinden, misbruik melden, een vraag stellen of bemiddeling aanvragen. Die laatste is niet altijd gratis. Voor bepaalde bemiddelingsdiensten moet u betalen, zoals de Geschillencommissie Reizen, de Verzoeningscommissie Bouw of de Geschillencommissie Verbruikers: Textielverzorgers (CACET).
Lees meer